FH-Harbour Central, Londra

【Reclamo con nome reale | Consulente uhomes.com Walker, avviso da una stella da evitare】 Ho prenotato un appartamento alla Maine Tower di Londra tramite uhomes.com, e la consegna al momento del check-in è stata estremamente irresponsabile. Durante la consegna per l’ingresso nell’appartamento, non è stata fornita alcuna spiegazione proattiva sulla procedura di registrazione PSP, sulle regole per il ritiro dei pacchi o sulla funzione di ciascuna chiave. Il giorno dell’ingresso, inoltre, non sono state fornite foto delle letture dei contatori dell’acqua e dell’elettricità, creando il rischio che eventuali costi lasciati dall’inquilino precedente potessero essere addebitati direttamente sulla mia fattura. Quando mi sono trasferito, diversi impianti e dotazioni nella stanza erano già danneggiati: l’interno della lavatrice era molto sporco e conteneva detriti; la ventola di aspirazione del bagno non si avviava; inoltre, intorno alla vasca da bagno c’erano grandi quantità di calcare e macchie che chiaramente esistevano già prima del mio ingresso. Ho taggato ripetutamente il consulente Walker nella chat di gruppo per chiedere informazioni sui materiali di consegna e sui problemi dell’immobile, ma i miei messaggi sono rimasti senza risposta per molto tempo. La risposta è stata un continuo ritardo ed evitamento, con il solo inoltro di email irrilevanti e senza risolvere alcun problema reale. Ho già scattato foto e registrato video come prove complete di tutti i difetti originari dell’immobile, per evitare che il mio deposito venga trattenuto per problemi preesistenti quando lascerò l’appartamento. Gli studenti internazionali che intendono affittare nel Regno Unito dovrebbero scegliere con attenzione. Le informazioni di base che avrebbero dovuto essere spiegate al momento dell’ingresso mancavano completamente, nessuno ha seguito i problemi relativi agli impianti e alle dotazioni dell’immobile, e la comunicazione successiva e la tutela dei diritti sono state estremamente dispendiose in termini di tempo ed energie.